Здесь Вы можете задать интересующие Вас вопросы или выразить свое мнение о деятельности ЦСО "Отзывчивое сердце" и удовлетворенности результатами социального обслуживания. Наши специалисты ответят Вам в ближайшее время.
В нашем учреждении существует "Пункт проката", в наличие которого есть трость опорная, трость тактильная и другие ТСР. Для получения необходимо придти к нам в Центр и написать заявление на получение ТСР, предоставить копию паспорта. Услугу проката биотуалета учреждение не оказывает.
Здравствуйте! Наш 3D-тур можно посмотреть на сайте Социальный Гид Подмосковья в соответствующем разделе, прямая ссылка на ресурс http://socgidmo.ru/org/view/87
Здравствуйте! Заявка на услугу "Социальное такси" принимается нашим специалистом по телефону 3-82-04. Также Вы можете придти к нам по адресу рп.Серебряные Пруды, ул.Привокзальная, д.2, кабинет №7 и оставить заявку на данную услугу.
Здравствуйте! Ближайшая экскурсия в г.Сергиев Посад в Троице-Сергиеву Лавру состоится 04 октября. Все подробности вы можете узнать по телефону 3-82-04.
Здравствуйте! Ближайшая поездка в Тульский Кремль организуется 12 октября 2016 года. Для записи в группу Вам следует позвонить по телефону 3-82-04 и наши специалисты запишут Вас, а также ответят на все интересующие Вас вопросы!
Здравствуйте! Узнать расписание экскурсий и записаться в группу Вы можете позвонив по телефону 3-82-04 или обратившись в наш Центр в кабинет №7. Адрес и режим работы Центра Вы можете узнать на нашем сайте.
Здравствуйте, уважаемые сотрудники центра "Отзывчивое сердца"! Много слышала о красоте "Золотого города", очень хочется воочию убедится в этом. Когда можно будет обратится в ваш Центр по этому вопросу и какова цена? Спасибо!!!
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте, уважаемая Мария Ивановна!
Действительно, необычная и удивительная красота ГРК "Золотой город" достойна Вашего внимания, но, к сожалению, экскурсионная поездка в это место не предвидется согласно плану работы историко-краеведческого направления. Однако если соберётся достаточное количество желающих на это направление поездки, то возможен вариант внеплановой экскурсионной поездки в желаемое место.
Все подробности Вы сможете узнать по телефону 3-82-04, или обратиться к нам в Центр по адресу Московская обл., рп. Серебряные Пруды, ул.Привокзальная, д.2 в кабинет №7 ежедневно понедельник-четверг с 8:45 до 18:00, пятница-воскресенье с 8:45 до 17:00.
Я проживаю в Белорусии, вдали от мамы - Тамары Михайловны Печниковой из деревни Куньи Выселки. Очень благодарен нашему социальному работнику Щеколдиной Надежде Петровне за ее работу, ее ангельское терпение. Всегда уверен, что мама под постоянным присмотром и заботой, не смотря на то, что мы, дети, далеко, всегда в курсе ее жизни.
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте, Сергей Григорьевич! Благодарим Вас за столь приятный отзыв о работе нашего сотрудника! Мы искренне надеемся, что Надежда Петровна и в будущем будет радовать Вас и Вашу маму своей работой!
Хочу выразить благодарность социальному работнику Юсуповой Ольге Игоревне. Длительное время она ухаживала за моими родителями . Это очень добрый и отзывчивый человек. От нее родители получали только полож. эмоции и помощь во всем.
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника! Содержание Вашей благодарности доведено до сведения этого работника.
Выражаем благодарность за проведенное мероприятие,прошедшее в Новоклемовском ДК, сотрудникам ЦСО "Отзывчивое сердце". Спасибо,что не забывают нас, поздравляют с юбилеем, проводят для нас мероприятия. Отдельная благодарность Селивановой О.В. Спасибо за праздник, который вы подарили мне в честь моего 75- летия !
После заключительного дня, пребывания группы Узуновского поселения в отделение дневного пребывания, на интерактивной доске осталась вот такая благодарность.
Подскажите пожалуйста, что необходимо для получения социальных услуг на дому для пожилых людей.
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
На нашем сайте в разделе меню Информация о поставщике социальных услуг далее в разделе Порядок и условия предоставления социальных услугвы найдёте всю необходимую информацию или пройдите по ссылке
Моя мама проживает в селе Узуново и хотела бы заняться хождением с палками.Узнала ,что есть палки в вашем учреждении и есть человек, который сможет заниматься.Как можно обратиться к Вам для решения этого вопроса?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте! По поводу занятий финской ходьбой с палками Вы можете обратиться к нам в Центр по телефону 8-496-673-83-08 и Вам подробно расскажут про такую услугу. На данный момент в с.Узуново начались занятия со специалистом два раза в неделю, присоединяйтесь к группе!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДОМУ?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте, Александра!
Перечень документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание на дому:
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) документ, подтверждающий место жительства в Московской области и (или) пребывания, фактического проживания (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);
в) документы (сведения), подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи в денежной форме (справка с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы, справка о размере пенсии и иные документы (сведения) по видам доходов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 №1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления);
г) выписка из домовой книги;
д) выписка из финансового лицевого счета;
е) справка медицинской организации о состоянии здоровья гражданина с указанием степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
ж) справка, свидетельство, удостоверение или иной документ о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области;
з) индивидуальная программа реабилитации инвалида (только для инвалидов и детей-инвалидов).
Подробный порядок принятия на социальное обслуживание на дому Вы можете изучить на нашем сайте по следующему адресу:
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, чем наполнен день отдыхающего в отделении дневного пребывания?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте, Владимир!
Каждый день, проведенный в группе ОДП, наполнен разными событиями: занятия физической культурой, экскурсионные поездки, различные мастер-классы, музыкальные занятия, занятия с психологом, культурно-досуговые мероприятия, участие в спортивных соревнованиях, посещение бассейна, занятия на тренажерах, выездные мероприятия в Серебряных Прудах и других населенных пунктов и многое многое другое.
Подробности Вы можете узнать по телефону 3-82-04 - Ольга Александровна, заведующая ОДП, а также на нашем сайте, выбрав в меню слева вкладку Отделение дневного пребывания, далее по вкладкам с годами найдете нужную информацию.
Позвонила на 3 номера телефона, но ответа интересующего не получила. меня интересуют часы приема граждан. У меня продлена группа, к кому нужно обратиться?Кроме документов на льготы, что ещё оформляется? Неужели всё оформляют в МФЦ, как мне ответили? А на проезд?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравсвуйте, Надежда! Оказанием данных услуг и оформлением документов занимается Отдел социальной защиты населения. Интересующую информацию Вы сможете получить по номеру телефона 3-15-59, 3-21-60.
Режим работы Отдела социальной защиты населения г. Серебряные Пруды понедельник - суббота с 8-00 до 20-00, перерыв на обед с 13-00 до 13-45.
От всей души благодарим сотрудников ГАУ СО МО " Серебряно -Прудский ЦСО "Отзывчивое сердце" Мартышкина А.Ф. и Родионочеву Е.А. за организацию поездки в город Рязань.Это была незабываемая поездка и замечательный отдых. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Александра В., Ангелина Б., Кирилл А., Даниил К., Дарья П., Александр Б.
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте, Александра!
Очень приятно получать подобные отзывы о работе наших сотрудников!
Большое спасибо Вам и всему вашему центру за прекрасно организованный праздник, посвященный Дню инвалида! Все было очень интересно! интересная выставка, мастер-классы! Я своими руками сделала игрушку на елку и ангелочка, которые станут украшением в моем доме! Горячий чай с пирожком и кислородный коктейль стали приятным дополнением! И замечательная концертная программа! Очень отрадно, что в нашем районе не забывают про особенных людей и делают в их честь подобные праздники! Еще раз спасибо большое! Рада буду посетить снова подобное мероприятие!
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте, Елена Николаевна! Благодарим Вас за отзыв! Мы будем рады видеть Вас снова в рядах наших зрителей!
От всех жителей села Крутое , которые побывали на прекрасном и интересном мероприятии, посвященному дню инвалида, примите искренние слова благодарности за оказанное внимание! В частности большое спасибо руководству ЦСО "Отзывчивое Сердце" за организованную доставку нас к месту проведения мероприятия в Серебряных Прудах. У самих нас не было возможности попасть на этот концерт, а благодаря Вам мы его посетили! Еще раз спасибо Вам большое!
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы каждый желающий быть зрителем на наших мероприятиях в полной мере реализовал свое желание! Будем рады видеть Вас снова!
Можете ли вы оказать помощь в умении оплаты услуг ЖКХ через мобильный телефон?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте! Обучение по заданной теме можно пройти у нас в центре на курсах "Компьютерной грамотности". Необходимые условия для осуществления подобных операций - наличие смартфона с подключенным интернетом, наличие пластиковой карты любого Банка, и наличие необходимого программного обеспечения на Вашем смартфоне.
Можно ли записаться в отделение дневного пребывания, если получаешь услуги на дому через социального работника вашего учреждения?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте! Конечно, записаться в группу отделения дневного пребывания можно при Ваших обстоятельствах. Запись в группу производится по телефону 8-496-673-82-04 или в нашем центре в каб.№7, зав.отделения Алеся Алибековна.
Здравствуйте! Можно через ваш центр решить проблему проката кресла коляски на длительный срок? И как?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте! Решением подобной проблемы на любой по длительности срок в нашем центре занимается отделение социальной реабилитации (пункт проката технических средств реабилитации). За дополнительной информацией Вы можете обратиться к нам по телефону 8-496-673-83-08 или в Центр в кабинет №1.
Где можно узнать план поездок по экскурсиям на 2017 год в вашем учреждении?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте!
Узнать расписание экскурсионных поездок на 2017 год можно по телефону 3-32-61 (8-496-673-32-61), или прийти к нам в центр в кабинет №3 (Наталья Леонидовна), и Вам предоставят на бумажном носителе данное расписание!
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о проведенном мероприятии, посвященном 180-летию со дня смерти А.С. Пушкина, лично Подоба Викторию Александровну, Савцову Дарью Валериевна, Селиванову Ольгу Викторовну. Здесь нас встретили с улыбками, накрытый стол с чаепитием и сладостями, гостеприимством. Все, кто был приглашен, рассказывали о А.С. Пушкине, читали стихи. Нас фотографировали на память у стенда, кроме этого я хочу поблагодарить работников соц. защиты за то, что такие мероприятия здесь проводятся часто, мы ездим по святым местам в Коломну, Зарайск, Тулу, где посещали оружейную палату, и выразить им благодарность. Ждем приглашений еще. Нина Васильевна Ерофеева Хочу поблагодарить всех кто организовал этот праздник, очень хорошее мероприятие, я просто восхищена, мне 80 лет и мне было очень приятно, что я была приглашена. Все присутствующие были довольны организованной встречей, мне понравилось как читает стихи житель нашего района Федоров В.Н. Очень понравилась обстановка мероприятия, огромное спасибо Вам за организованное мероприятие. Родина Надежда Васильевна
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте, Нина Васильевна и Надежда Васильевна! Очень приятно получать такой теплый отзыв о нашей работе! В свою очередь хочется и Вас поблагодарить за отклик на предложение поучаствовать в неком поэтическом мероприятии! Всего Вам доброго! Спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие документы нужны для ОДП
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте!
Решение о предоставлении гражданину социальных услуг в форме полустационарного социального обслуживания (за исключением срочных социальных услуг в форме полустационарного социального обслуживания) принимается на основании следующих документов:
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) документ, подтверждающий место жительства в Московской области и (или) пребывания, фактического проживания (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);
в) документы (сведения), подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи в денежной форме (справка с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы, справка о размере пенсии и иные документы (сведения) по видам доходов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 №1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления);
г) выписка из домовой книги;
д) выписка из финансового лицевого счета;
е) справка медицинской организации о состоянии здоровья гражданина с указанием степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
ж) справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области;
з) индивидуальная программа реабилитации инвалида (только для инвалидов и детей-инвалидов).
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимы , чтобы записаться в группу Отделения дневного пребывания?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте! Для того, чтобы записаться в группу ОДП, необходимо обратиться в ЦСО "Отзывчивое сердце" лично или же по телефону 3-82-04. Про необходимые документы прочитайте в ответе на предыдущий вопрос
Добрый день, есть ли у вас прокат технического оборудования
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте! В нашем центре доступна услуга "Прокат технических средств реабилитации". Воспользоваться данной услугой возможно с помощью мобильного приложения "Единый пункт проката технических средств реабилитации", которое доступно в PlayMarket для операционной системы Android и в AppStore для iOS. Также можете обратиться в наш центр по телефону 3-83-08 или по адресу рп.Серебряные Пруды, ул.Привокзальная, д.2, кабинет №1.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! подскажите что нужно , какие документы для зачисления на соц.обслуживание?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте!
Перечень документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание:
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) документ, подтверждающий место жительства в Московской области и (или) пребывания, фактического проживания (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);
в) документы (сведения), подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи в денежной форме (справка с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы, справка о размере пенсии и иные документы (сведения) по видам доходов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 №1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления);
г) выписка из домовой книги;
д) выписка из финансового лицевого счета;
е) справка медицинской организации о состоянии здоровья гражданина с указанием степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
ж) справка, свидетельство, удостоверение или иной документ о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области;
з) индивидуальная программа реабилитации инвалида (только для инвалидов и детей-инвалидов).
Необходимые документы для зачисления на социальное обслуживание Вам может помочь собрать наш специалист. Для получения более подробной информации Вам необходимо обратиться в наш центр по телефонам 8-496-673-22-98 или 8-496-673-32-61.
Подробный порядок принятия на социальное обслуживание Вы можете изучить на нашем сайте по следующему адресу:
Здравствуйте! Стоимость услуг, предоставляемых нашим центром Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе меню слева "Информация о поставщике социальных услуг (Постановление от 24.11.14 г. №1239)", далее во вкладке "Тарифы на социальные услуги" есть тарифы на различные формы социального обслуживания. Там Вы найдете стоимость любой интересующей Вас услуги. Также узнать стоимость интересующих услуг Вы можете позвонив к нам по телефонам 8-496-673-32-61 или 8-496-673-22-98.
Добрый день. подскажите как оформиться в отделение дневного пребывания ? какие документы нужны? и режим работы данного отделения
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Для оформления получателя социальных услуг в отделение дневного пребывания (полустационарная форма обслуживания), необходимо подать заявление о предоставлении социальных услуг в территориальное структурное подразделение Министерства социального развития Московской области по месту жительства и (или) пребывания, фактического проживания гражданина или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по месту жительства и (или) пребывания, фактического проживания гражданина. Заявление может быть подано в форме электронного документа с электронной подписью с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, Государственную информационную систему Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области».
Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении гражданину социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания также являются обращения иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений (далее – лица, действующие в интересах граждан), поданные в письменной форме в территориальное подразделение или в рамках межведомственного взаимодействия.
Решение о предоставлении гражданину социальных услуг в форме полустационарного социального обслуживания (за исключением срочных социальных услуг в форме полустационарного социального обслуживания) принимается на основании следующих документов:
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) документ, подтверждающий место жительства в Московской области и (или) пребывания, фактического проживания (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);
в) документы (сведения), подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи в денежной форме (справка с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы, справка о размере пенсии и иные документы (сведения) по видам доходов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 №1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления);
г) выписка из домовой книги;
д) выписка из финансового лицевого счета;
е) справка медицинской организации о состоянии здоровья гражданина с указанием степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
ж) справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области;
з) индивидуальная программа реабилитации инвалида (только для инвалидов и детей-инвалидов).
Режим работы отделения дневного пребывания: с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00 согласно месячному плану работы отделения.
Заезд группы ОДП производится на 18 рабочих дней.
Если у Вас остались какие-либо вопросы или Вам нужна помощь в оформлении и сборе документов, Вы можете обратиться к нам в центр по телефону 8-496-673-82-04 или лично по адресу рп.Серебряные Пруды, ул.Привокзальная, д.2, кабинет №7.
Здравствуйте. какие документы необходимы для записи к вам в центр?
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте!
Если Вы имели ввиду какие документы нужны для получения социальных услуг в нашем учреждении, то для этого Вам необходимо предоставить следующий пакет документов:
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) документ, подтверждающий место жительства в Московской области и (или) пребывания, фактического проживания (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);
в) документы (сведения), подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи в денежной форме (справка с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы, справка о размере пенсии и иные документы (сведения) по видам доходов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 №1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления);
г) выписка из домовой книги;
д) выписка из финансового лицевого счета;
е) справка медицинской организации о состоянии здоровья гражданина с указанием степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
ж) справка, свидетельство, удостоверение или иной документ о праве на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области;
з) индивидуальная программа реабилитации инвалида (только для инвалидов и детей-инвалидов).
Для посещения нашего центра какая либо предварительная запись не требуется, но нужен Ваш паспорт для прохождения пункта охраны на входе.
Для получения более подробной информации просим обращаться в наше учреждение по телефонам: 8-496-673-82-04, 8-496-673-22-98 или 8-496-673-32-61 или лично по адресу: р.п.Серебряные Пруды, ул.Привокзальная, д.2.
Уважаемое руководство "Отзывчивое сердце"! Пишет вам инвалид 3 группы из села Мочилы. Хотя я и не состою у вас на обслуживании, но пришлось столкнуться с проблемой по оформлению документов. Я обратился за помощью к знакомой соц.работнице Ирине Великоборец, и она быстро и без вопросов помогла. Выражаю ей свою признательность и человеческое "спасибо"! Надуткин Е.И.
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника! Содержание Вашей благодарности доведено до сведения этого работника.
Хочу выразить благодарность моему соц.работнику Ястребовой Тамаре. Обслуживает она меня с 2008 года. Тамара очень отзывчивая и исполнительная. Большое ей спасибо. Горин Александр Васильевич инвалид 2 группы село Петрово.
Ответ ЦСО "Отзывчивое сердце":
Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника! Содержание Вашей благодарности доведено до сведения этого работника.
ЦСО "Отзывчивое сердце" 
