''Революция качества'', так можно назвать модернизацию системы социального обслуживания, происходящую в последнее время в нашем обществе. Жизнь сама предъявляет требования перемен : завершение построения рыночного общества в Российской Федерации, необходимость эффективного использования бюджетных средств в неблагоприятных условиях социально-экономических проблем, тенденция увеличения количества граждан пожилого возраста.
Двигателем к изменению принципов работы социальной защиты населения в современности, является принятие на федеральном уровне основополагающих нормативных документов. Все особенности сферы социального обслуживания населения сегодня определены во вступающем в силу с 1 января 2015 года нового Федерального закона 442 ''Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации'', принятого 28 декабря 2013 года. Предшествующий закон отражал принципы жизни общества с позиций двадцатилетней давности, что естественно вызвало много противоречий к настоящему моменту.
Зеркальным отражением перемен социальной сферы страны, в нашем районе, является работа управления социальной защиты населения и одного из подведомственных ему учреждений - центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов ''Отзывчивое сердце''.
Коллектив центра постоянно вводит в свою практику новые формы предоставления социальных услуг населению, используя современные методы. Проведенный 21 ноября 2014 года ''День открытых дверей'' ещё раз это подтвердил.
Основная цель мероприятия, на которое были приглашены граждане со всего района, и прежде всего пожилые люди, рассказать о вступлении в силу нового Федерального закона, показать потенциал учреждения и профессионализм коллектива с учётом современности. Программа продумана до мелочей и состояла из двух частей: встречи гостей и основной части.
Встреча приглашенных, начиналась с приветствия и предоставления на руки информационного материала по новому Федеральному закону, в котором определены основные понятия. Обучение навыкам пользования информационным терминалом под руководством Николая Владимировича Егорова в фойе здания, позволило узнать о сайте учреждения и о материалах по вступающему в силу новому закону. Группы гостей под руководством сотрудников - экскурсаводов знакомились с тонкостями работы учреждения, посещая кабинеты работников первого этажа и особенностях оборудования всего здания по Федеральной программе ''Доступная среда 2012-2015г.г. О проводимой работе с населением гости узнали, посетив комнату релаксации, методический кабинет, оборудованный для обучения компьютерной грамотности, тренажерный зал, пункт проката технических средств реабилитации, увидели воочию отдых клиентов центра из села Глубокое и городского поселения Серебряные Пруды в группе отделения дневного пребывания, с использованием имеющегося оборудования. Гости были покорены экспозицией музея предметов быта "Ностальгия'' и изделиями изготовленными руками наших сотрудников и клиентов, выполненных в технике модульного оригами и декупажа. Многочисленные грамоты на стенах и кубки в витринах убедительно показали гостям насколько высок потенциал жизни коллектива в районном и областном масштабах.
Первыми своими впечатлениями от увиденного пришедшие гости могли поделиться между собой, посетив буфет для сотрудников центра, где всем были предложены чай и пироги, любезно испеченные социально реабилитационным центром для несовершеннолетних ''Подросток''. Основная часть мероприятия проходила в конференц-зале. Началась она с выступления директора центра Нефедовой Аллы Александровны об особенностях вступающего в силу закона о социальном обслуживании, его принципиально новых понятиях, факторах определяющих необходимость замены старого закона на новый и о подготовке его реализации к настоящему времени в учреждении.
Далее, присутствующие в зале смогли прочувствовать происходящие в учреждении изменения на пути вступления нового закона в жизнь, услышав рассказ сотрудников и людей соприкоснувшихся к проводимой работе.
О принципах предоставлении услуг при социальном обслуживании на дому и в таком направлении, как ''Социальные сделки'' рассказала Ольга Алексеевна Король. Психолог Ольга Александровна Гейнц раскрыла широту возможностей по продлению активного долголетия в отделении дневного пребывания и в ''Путевке в здоровую жизнь''. Всплеск положительных эмоций вызвало выступление Виктории Станислаусовны Ефимовой при повествовании о ''Бюро социальных услуг и ''Скандинавской ходьбе''. На сцене свои впечатлениями от занятий скандинавской ходьбой поделились Ирина Алексендровна Егорова из г.п.Серебряные-Пруды и Нина Николаевна Алискина, отвечая на вопросы, демонстрируя технику ходьбы. Заместитель директора по социальным вопросам Татьяна Витальевна Муратова в рассказе об "Историко-краеведческом направлении'', раскрыла высокий, грамотно выстроенный уровень учреждения в познании истории Московской, Тульской и Рязанской областей для каждого желающего.
В заключении присутствующим в зале была предложена небольшая концертная программа. Большую помощь в проведении которой оказали своим участием воспитанники детской музыкальной школы Прокофьева Лиза, Халидова Юлия, Андреев Кирилл вместе со своим педагогом Бурмантовым Николаем Петровичем. Участники концерта были настолько искренне в своем желании доставить радость пожилым людям и гостям мероприятия, что это не осталось незамеченным и они неоднократно вызывались на бис.
Работа коллектива центра социального обслуживания при проведении ''Дня открытых дверей'', сформировала мнение у посетителей, что создание рынка социальных услуг, согласно нового закона о социальном обслуживании, с вовлечением в этот процесс услуг частных предпринимателей, некоммерческих организаций, государственных учреждений подобных ЦСО ''Отзывчивое сердце'', сформирует механизм конкуренции в таком социально значимом виде деятельности, прежде всего в сравнении показателей качества оказываемых услуг и не ущемляя интересы их получателей. Это определено новым Федеральным законом, вытекающими из него нормативными актами и продемонстрировано данным мероприятием.